代理店（店舗管理者）
店舗全体を管理するロール
予約、顧客、会計、売上、在庫、スタッフ、設定、LINE連携まで、店舗運用全体を確認・編集できます。
設定変更、削除、LINE設定、棚卸など影響が大きい操作はこのロールで行います。
ワミレスサロン渋谷店 向け 操作マニュアル初版
Beautive 操作マニュアル
PC版とモバイルアプリの主要画面を、画面別に確認できる公開マニュアルです。 PC操作や業務システムに不慣れな方でも、どこで何を確認するか分かるように整理しています。
公開用データの扱い
掲載画像はSTGデモデータで撮影した実画面です。実顧客名、実売上、秘密情報は掲載しません。
Introduction
はじめに
PC版で行うこと
予約、顧客、伝票、売上、在庫、設定を広い画面で確認・編集します。細かい管理作業はPC版が向いています。
モバイルで行うこと
本日の予約確認、顧客検索、来店記録、カルテ、会計確認、シフト確認などを店頭で素早く行います。
権限の考え方
スタッフの権限によって、見える画面や押せるボタンが変わります。画面が見えない場合は管理者に確認してください。
Roles
ロール別にできること
Beautiveでは、スタッフのロールによって表示される画面や押せるボタンが変わります。 ここでは標準設定での主な違いを、業務単位でまとめます。
代理店（一般）
日々の店舗業務を行うロール
予約、顧客、会計、伝票、売上、在庫、メッセージ確認など、通常業務に必要な操作を行えます。
設定変更、顧客削除、LINEテンプレート編集、スタッフ支払編集などは店舗管理者に依頼します。
BS
担当業務を中心に扱うロール
予約確認、顧客対応、来店記録、会計確認、自分に関係する売上や在庫確認を中心に使います。
BS納品は確認中心です。売上は本人分の範囲で表示されます。
権限差異の早見表
「表示されません」とある画面や操作が必要な場合は、代理店（店舗管理者）へ依頼してください。 店舗ごとの個別設定がある場合は、実際の画面表示がこの表と異なることがあります。 スマホで見る場合は、表を横にスクロールして確認してください。
| 業務・画面 | 代理店（店舗管理者） | 代理店（一般） | BS | 補足 |
|---|---|---|---|---|
| ダッシュボード・カレンダー | 確認・予約作成・予約変更ができます。 | 確認・予約作成・予約変更ができます。 | 確認・予約作成・予約変更ができます。 | 日々の予約確認は3ロールとも利用します。 |
| 顧客・カルテ | 登録、編集、削除ができます。 | 登録、編集ができます。削除はできません。 | 登録、編集ができます。削除はできません。 | 削除は戻せないため、店舗管理者のみの操作です。 |
| 伝票・会計 | 伝票確認、作成、会計確定ができます。 | 伝票確認、作成、会計確定ができます。 | 伝票確認、作成、会計確定ができます。 | 会計確定は売上と在庫に反映されます。 |
| 売上 | 店舗全体の売上を確認できます。 | 管理配下の売上を確認できます。 | 本人分の売上を確認できます。 | 同じ売上画面でも、表示される範囲がロールで変わります。 |
| メッセージ・LINE | 配信確認、テンプレート編集、LINE連携操作ができます。 | 配信予定や履歴の確認ができます。 | 配信予定や履歴の確認ができます。 | LINE設定やテンプレート変更は配信内容に影響するため、管理者操作です。 |
| 在庫・納品 | 店舗在庫、スタッフ在庫、仕入、BS納品、棚卸を操作できます。 | 店舗在庫、スタッフ在庫、仕入、BS納品を操作できます。 | 在庫確認と仕入操作ができます。BS納品は確認中心です。 | 棚卸は店舗全体の数量を確定するため、店舗管理者のみの操作です。 |
| スタッフ支払 | 全員分の確認と編集ができます。 | 自分分の確認ができます。 | 自分分の確認ができます。 | 支払編集は店舗全体の月次管理に関わります。 |
| 設定 | 店舗、席、メニュー、スタッフ、LINE連携を確認・編集できます。 | 表示されません。 | 表示されません。 | 設定画面が見えない場合は、店舗管理者に変更を依頼してください。 |
| 監査ログ | 確認できます。 | 表示されません。 | 表示されません。 | 重要操作の確認用です。通常業務では使いません。 |
注意
会計取消、顧客削除、棚卸、LINE連携設定などは影響範囲が大きい操作です。 操作ボタンが見えない場合は、権限不足の可能性があります。無理に別の操作で代用せず、店舗管理者に確認してください。
PC Web
PC版の画面別ガイド
PC版は、店舗運用を一覧で確認しながら登録・編集するための画面です。
ダッシュボード
今日の予約、シフト、在庫アラート、LINE配信予定を最初に確認する画面です。
画面の開き方
- PC版にログインすると最初に表示されます。ほかの画面から戻る場合は、上部メニューの「ダッシュボード」を押します。
画面の見方
- 「本日の予約状況」で、今日対応する予約と会計状態を確認します。
- 「本日のシフト」で、予約を受けられるスタッフを確認します。
- 在庫アラートと自動配信予定は、対応が必要なものがあるかを見る場所です。
よく使う操作
- 予約行を確認し、必要に応じて予約詳細や伝票情報へ進みます。
- 在庫アラートが出ている場合は、在庫管理画面で数量を確認します。
- LINE配信予定がある場合は、メッセージ画面で内容と日時を確認します。
注意点
- ダッシュボードは確認用です。登録や編集は、各専用画面へ移動して行います。
- 表示される売上や集計は、ログインしている権限によって一部変わります。
関連画面
カレンダー伝票在庫管理メッセージ
カレンダー
予約の確認、新規予約、予約変更、キャンセル、日ごとのメモ確認を行う画面です。
画面の開き方
- 上部メニューの「カレンダー」を押します。
画面の見方
- 日付の移動ボタンで、前日・翌日・前週・翌週へ移動します。
- 予約枠には顧客名、メニュー、担当、会計状態などが表示されます。
- スタッフや席の列を見ることで、同じ時間に重なりがないか確認できます。
よく使う操作
- 「新規予約」を押して、顧客、日時、担当、席、メニューを選んで保存します。
- 既存の予約枠を押すと、予約詳細を確認できます。
- 予約詳細から編集、キャンセル、顧客情報、伝票情報へ進みます。
注意点
- 営業時間外、定休日、臨時休業、スタッフや席の重複がある場合は保存できません。
- 予約時間を変更すると、関連する会計やメッセージ予定にも影響する場合があります。
関連画面
ダッシュボード顧客伝票モバイルのカレンダー
伝票
商品販売や予約に紐づく会計内容を確認し、必要に応じて新しい伝票を作成する画面です。
画面の開き方
- 上部メニューの「伝票」を押します。
画面の見方
- 伝票番号、顧客、内容、状態、金額を一覧で確認します。
- 予約に紐づく伝票と、商品販売のみの伝票を同じ一覧で確認できます。
- 仕入伝票やBS納品伝票は、この画面ではなく在庫管理側で扱います。
よく使う操作
- 「新規伝票」から商品販売用の伝票を作成します。
- 一覧の伝票を開いて、明細、支払方法、会計状態を確認します。
- 未会計の伝票は、内容を確認して会計確定へ進みます。
注意点
- 会計済み伝票を変更・取消する場合は、売上や在庫に影響します。
- 予約に紐づく伝票は、予約状態との関係を確認してから操作します。
関連画面
カレンダー売上在庫管理モバイルの会計確認
顧客
顧客の検索、登録、プロフィール確認、来店履歴、カルテ確認を行う画面です。
画面の開き方
- 上部メニューの「顧客」を押します。
画面の見方
- 左側の一覧や検索で、確認したい顧客を探します。
- 顧客プロフィールには、基本情報、主担当、会員区分、来店サマリが表示されます。
- カルテでは、ビューティーカルテ、既存カルテ画像、施術メモを確認します。
よく使う操作
- 「新規顧客登録」から新しい顧客を登録します。
- 顧客情報編集で、氏名、連絡先、主担当などを更新します。
- カルテ登録から、施術内容や確認事項を残します。
注意点
- 顧客情報には個人情報が含まれるため、画面共有やスクリーンショットの扱いに注意してください。
- 削除操作は元に戻せない前提で、対象顧客を確認してから実行します。
関連画面
カレンダー伝票メッセージモバイルの顧客
メッセージ
LINEの自動配信予定、配信履歴、テンプレートを確認・管理する画面です。
画面の開き方
- 上部メニューの「メッセージ」を押します。
画面の見方
- 配信予定では、これから送られるメッセージの日時と対象顧客を確認します。
- 配信履歴では、送信済みまたは失敗したメッセージを確認します。
- テンプレートでは、予約確認やリマインドなどの本文を管理します。
よく使う操作
- 配信予定を開いて、日時や対象が正しいか確認します。
- テンプレートを作成・編集して、自動配信に使う本文を整えます。
- 配信失敗がある場合は、対象顧客やLINE連携状態を確認します。
注意点
- この画面は個別チャット画面ではありません。配信予定、履歴、テンプレートを管理します。
- LINE連携が未設定、または顧客がLINE連携していない場合は配信できません。
関連画面
顧客設定モバイルのメッセージお知らせ
売上
会計済みデータを月ごとに集計し、店舗全体やスタッフ別の売上を確認する画面です。
画面の開き方
- 上部メニューの「売上」を押します。
画面の見方
- 対象月を切り替えて、店舗の売上、会計件数、サロン使用料を確認します。
- スタッフごとの売上では、施術メニュー売上や商品売上を確認します。
- 代理店ごとの集計が表示される場合は、権限に応じた範囲で確認できます。
よく使う操作
- 月を切り替えて、確認したい期間の売上を表示します。
- 伝票情報を開き、集計元の会計内容を確認します。
- 必要に応じて売上ノート出力を行います。
注意点
- 売上は会計済み伝票を元に集計されます。未会計の予約や伝票は含まれません。
- 表示できる範囲はロールによって変わります。
関連画面
伝票カレンダー設定モバイルのホーム
在庫管理
店舗在庫、スタッフ別在庫、仕入伝票、BS納品、棚卸を管理する画面です。
画面の開き方
- 上部メニューの「在庫管理」を押します。
画面の見方
- 在庫管理では、店舗合計数とスタッフ別の内訳を確認します。
- 仕入伝票管理では、納品書単位の入庫を登録します。
- BS納品管理では、代理店からBSやスタッフへ在庫を移す伝票を登録します。
よく使う操作
- 商品行を開いて、仕入、BS納品、販売の履歴を確認します。
- 仕入伝票作成から、入庫する商品と数量を登録します。
- 店舗全体棚卸から、理論在庫と実棚数量の差を保存します。
注意点
- 在庫操作は数量や原価に影響します。登録前に商品、数量、納品先を確認してください。
- BSロールでは、閲覧のみまたは自分の在庫のみなど、操作範囲が制限されます。
関連画面
伝票売上設定モバイルの会計確認
設定
店舗情報、席、メニュー、スタッフ、LINE連携など、運用に必要な基本設定を管理する画面です。
画面の開き方
- 上部メニューの「設定」を押します。表示されない場合は、管理権限がない可能性があります。
画面の見方
- 店舗タブでは、営業時間、休業日、予約フォーム受付締切、会計種別を確認します。
- 席、メニュー、スタッフの各タブで、予約や会計に使う基本データを管理します。
- LINE連携タブでは、Webhook URL、LIFF Endpoint、リッチメニューURLを確認します。
よく使う操作
- 店舗情報を編集して、営業時間や休業日を保存します。
- メニューや商品を追加・編集し、予約や会計に使える状態にします。
- スタッフを追加し、ロールや表示順、カラーを設定します。
注意点
- 設定変更は予約、会計、在庫、LINE配信に影響します。
- LINEシークレットやアクセストークンは秘密情報です。公開資料やチャットに貼り付けないでください。
関連画面
カレンダー伝票メッセージ在庫管理
Mobile App
モバイルアプリの画面別ガイド
モバイルアプリは、来店対応や店頭での確認をすばやく行うための画面です。
ホーム
本日の予約、要対応、配信予定、ショートカットを確認するモバイルアプリの入口です。
画面の開き方
- モバイルアプリにログインすると表示されます。
画面の見方
- 次の予約、要対応件数、配信予定を最初に確認します。
- ショートカットから新規予約、顧客検索、配信管理、シフトへ進めます。
- 当月の売上や件数は、表示権限がある場合に確認できます。
よく使う操作
- 「新規予約」から予約作成へ進みます。
- 「顧客検索」から顧客一覧へ進みます。
- お知らせアイコンから通知センターを開きます。
注意点
- モバイルは外出先や店頭で素早く確認する用途に向いています。
- 在庫や詳細設定など、PC版で行う操作もあります。
関連画面
PCのダッシュボードカレンダー顧客お知らせ
顧客
スマートフォンから顧客を検索し、基本情報や来店サマリを確認する画面です。
画面の開き方
- 下部タブの「顧客」を押します。
画面の見方
- 検索欄で氏名やキーワードを入力して顧客を探します。
- 顧客詳細では、基本情報、来店サマリ、直近来店、編集導線を確認します。
- 必要に応じて新規顧客登録や顧客編集へ進みます。
よく使う操作
- 顧客一覧から対象顧客を押して詳細を開きます。
- 「新規」や「登録」から新しい顧客を作成します。
- 顧客詳細から編集画面へ進み、必要な情報を保存します。
注意点
- モバイル画面で表示する顧客情報も個人情報です。端末の取り扱いに注意してください。
- 権限がない場合、作成や編集はできません。
関連画面
PCの顧客来店記録・カルテ予約作成・変更
カレンダー
月、日、リストを切り替えながら、予約状況を確認する画面です。
画面の開き方
- 下部タブの「カレンダー」を押します。
画面の見方
- 月表示で日ごとの予約状況を大きく確認します。
- 日表示では、席またはスタッフごとのタイムラインを確認します。
- リスト表示では、予約を時系列で確認します。
よく使う操作
- 日付を押して、その日の予約を確認します。
- 予約を押して予約詳細を開きます。
- 新規予約ボタンから予約作成へ進みます。
注意点
- スマホ画面では横幅が限られるため、詳細な編集は必要に応じてPC版も使います。
- 予約枠の色は担当スタッフを見分ける目印です。
関連画面
PCのカレンダー予約作成・変更来店記録・カルテ
予約作成・予約変更
顧客、日時、所要時間、スタッフ、席、メニュー、商品を選んで予約を保存する画面です。
画面の開き方
- ホームの「新規予約」、カレンダーの新規予約、または予約詳細の変更導線から開きます。
画面の見方
- 顧客検索で予約対象の顧客を選びます。
- 日時と所要時間を入力し、スタッフ別の空き状況を確認します。
- スタッフ、席、メニュー、商品を選んで保存します。
よく使う操作
- 必要項目を上から順に入力します。
- 空き状況を確認して、予約できる時間帯を選びます。
- 保存後は予約詳細画面で内容を確認します。
注意点
- 顧客なし予約や仮顧客作成は対象外です。先に顧客を登録してください。
- スタッフや席が埋まっている時間は保存できません。
関連画面
PCのカレンダー顧客会計確認
来店記録・カルテ
来店時の予約内容、施術メモ、カルテ画像、会計確認への導線をまとめて扱う画面です。
画面の開き方
- 予約詳細またはホーム・カレンダーの予約から、来店記録を開きます。
画面の見方
- 予約日時、担当、状態、会計状態、画像枚数を確認します。
- カルテメモと施術メモを確認・保存します。
- カルテ画像を追加、表示、削除できます。
よく使う操作
- 施術後に施術メモを入力して「カルテ保存」を押します。
- 必要に応じてカルテ画像を追加します。
- 会計する場合は「会計確認」を押します。
注意点
- 来店記録取消は予約をキャンセル扱いにします。カルテ本文や画像は削除されません。
- 会計済みの場合は、先に会計取消が必要な操作があります。
関連画面
PCの顧客会計確認予約作成・変更
会計確認
予約に紐づくメニュー、商品、支払方法を確認し、会計確定または会計取消を行う画面です。
画面の開き方
- 来店記録や予約詳細から「会計確認」を押します。
画面の見方
- 明細、合計金額、支払方法、会計状態を確認します。
- 商品や支払額を入力し、会計合計と一致しているか確認します。
- キャンペーンノベルティがある場合は、この画面で選択します。
よく使う操作
- 商品と数量を確認します。
- 支払方法と支払額を入力します。
- 内容に問題がなければ会計確定します。
注意点
- 支払不足や非現金の過払いは確定できません。
- 店舗在庫が不足している場合は会計確定できません。スタッフ在庫不足は警告として表示されます。
関連画面
PCの伝票PCの売上来店記録・カルテ
メッセージ
配信予定、配信履歴、テンプレートをモバイルから確認・管理する画面です。
画面の開き方
- 下部タブの「メッセージ」を押します。
画面の見方
- 「配信予定」「配信履歴」「テンプレート」をタブで切り替えます。
- テンプレートでは本文プレビューや配信タイミングを確認します。
- 埋め込み文字の凡例を見ながらテンプレートを編集できます。
よく使う操作
- 配信予定を開いて、送信日時と対象を確認します。
- テンプレートを作成・編集します。
- 履歴で配信失敗がないか確認します。
注意点
- モバイルでも個別チャットではなく、自動配信管理として扱います。
- 送信対象がLINE未連携または配信停止状態の場合は予約できません。
関連画面
PCのメッセージ顧客設定
お知らせ
店舗からのお知らせと自動通知を確認し、未読だけに絞り込める画面です。
画面の開き方
- ホーム右上のお知らせアイコンを押します。
画面の見方
- 未読件数と表示件数を確認します。
- 全件、未読のみ、通知、店舗お知らせで絞り込みます。
- 予約関連の通知は、対象予約へ移動できる場合があります。
よく使う操作
- 未読のみで絞り込み、対応が必要な通知を確認します。
- 通知を押して関連する予約や画面へ移動します。
- 不要なお知らせは削除できます。
注意点
- 削除は自分の画面から非表示にする操作です。ほかのスタッフの通知には影響しません。
- 通知が届かない場合は、設定画面で通知登録とPush設定を確認します。
関連画面
ホーム設定予約作成・変更
シフト
自分のシフトと、予約を受けられない予定を月カレンダーで確認・登録する画面です。
画面の開き方
- 下部タブの「シフト」を押します。
画面の見方
- 月カレンダーで、シフト日数、予定件数、シフト時間を確認します。
- 日付を押すと、その日のシフトと予定が表示されます。
- シフトは予約受付可能時間、予定は予約不可時間として扱います。
よく使う操作
- 対象日を選び、「シフト追加」または「予定追加」を押します。
- 登録済みのシフトや予定は「編集」から変更します。
- 月を切り替えて、翌月以降の予定を確認します。
注意点
- ここで登録するシフトは実出勤管理ではなく、予約受付可否の時間帯です。
- シフトが未登録の時間は、予約作成時の空き判定に影響します。
関連画面
PCのカレンダー設定予約作成・変更
設定
ログイン情報、通知登録、Push設定、カレンダー週始まり、ログアウトを扱う画面です。
画面の開き方
- ホーム右上の設定アイコン、またはモバイルアプリ内の設定導線から開きます。
画面の見方
- ログイン中のスタッフ、店舗、ロールを確認します。
- 通知登録とPush設定で、通知の権限や端末登録状態を確認します。
- カレンダーの週始まりを日曜または月曜に切り替えます。
よく使う操作
- 通知を再登録して、端末のPush設定を更新します。
- 通知種別ごとに受け取る・受け取らないを保存します。
- 作業を終えるときはログアウトします。
注意点
- 通知設定を保存しても、端末側の通知許可が無効だとPush通知は届きません。
- PC版の店舗設定やLINE連携設定とは別の、本人端末向け設定です。
関連画面
ホームお知らせPCの設定
Workflows
よく使う操作
新しい予約を入れる
顧客を選び、日時、担当、席、メニューを決めて保存します。
- 1PC版は「カレンダー」から「新規予約」を押します。モバイルはホームの「新規予約」から始めます。
- 2顧客を検索して選びます。新規顧客の場合は、先に顧客登録を行います。
- 3日時、所要時間、担当スタッフ、席、メニューを入力します。
- 4保存後、予約詳細で内容を確認します。
来店時にカルテを残す
予約内容を確認し、施術メモや画像を来店記録に保存します。
- 1モバイルのホームまたはカレンダーから対象予約を開きます。
- 2来店記録で予約内容、担当、会計状態を確認します。
- 3施術メモを入力し、「カルテ保存」を押します。
- 4必要に応じてカルテ画像を追加します。
会計を確定する
明細と支払方法を確認し、会計済みとして保存します。
- 1来店記録または予約詳細から「会計確認」を開きます。
- 2メニュー、商品、キャンペーンノベルティ、支払方法を確認します。
- 3支払合計が会計合計と合っていることを確認します。
- 4内容に問題がなければ会計確定します。
在庫を確認する
商品ごとの店舗在庫とスタッフ別在庫を確認します。
- 1PC版の「在庫管理」を開きます。
- 2商品一覧で店舗合計数と内訳を確認します。
- 3必要に応じて商品行を開き、仕入、納品、販売履歴を確認します。
- 4数量が合わない場合は、管理者が棚卸を行います。
Troubleshooting
困ったとき
ログインできません。
アカウントIDまたはメールアドレス、パスワードを確認してください。初回パスワード変更が必要な場合は、画面の案内に従って新しいパスワードを設定します。
画面が表示されません。
ログインしているスタッフの権限によって、表示される画面が変わります。設定や売上などが見えない場合は、店舗管理者に権限を確認してください。
予約を保存できません。
営業時間外、定休日、臨時休業、スタッフや席の重複、必須項目の未入力がないか確認してください。
会計を確定できません。
支払合計が会計合計と合っているか、在庫不足がないか、会計済みの取消が必要な状態ではないか確認してください。
通知が届きません。
モバイルアプリの設定で通知登録とPush設定を確認し、端末側の通知許可も有効にしてください。
Glossary
用語集
- 予約
- 来店日時、顧客、担当、席、メニューを登録した予定です。
- 伝票
- 商品販売や予約会計の明細、金額、支払方法をまとめたものです。
- カルテ
- 施術メモ、ビューティーカルテ、カルテ画像など、来店時の記録です。
- 店舗在庫
- 店舗全体で管理する商品の数量です。
- スタッフ在庫
- スタッフごとに持っている商品の数量です。
- BS納品
- 代理店からBSまたはスタッフへ在庫を移す操作です。
- LIFF
- LINE内ブラウザで開く予約・顧客情報入力用の画面です。
- 権限
- スタッフごとに、見られる画面や操作できる内容を決める設定です。